Terminvergabe
Unser Interesse ist, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Um dies zu erreichen, vergeben wir feste Termine.
Bitte haben Sie Verständnis, dass akute Erkrankungen gesondert behandelt werden müssen. Sollte es zu einer Zeitverschiebung kommen, bitten wir dies zu entschuldigen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin – auch wenn es akut ist.
Teilen Sie der Helferin am Telefon Ihr Problem mit, damit wir besser disponieren können. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Kinder oder schwerkranke Patienten – auch ohne Termin – gelegentlich „vorgezogen“ werden.
Bitte beachten Sie: Patienten mit Termin haben Vorrang!
Hausbesuche
Bitte melden Sie einen Hausbesuch frühzeitig bei uns an. Wenn möglich am Vormittag, damit wir die Besuchstour gut planen können. Bitte haben Sie Geduld, wenn Sie anrufen. Schildern Sie Ihr Problem an der Anmeldung. Nicht die Helferin entscheidet, ob ein Hausbesuch gemacht wird, sondern die Ärztin, und die ist während der Sprechstunde oft nicht verfügbar. Sie wird sich dann ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen.
